Fernseher: Garantie und Gewährleistung im Überblick
Was gesetzlich gilt, was Hersteller üblicherweise zusagen und welche Belege du dafür brauchst.
Das solltest du aufheben
- Pixelfehler direkt nach dem Aufbau prüfen und dokumentieren — innerhalb der ersten 12 Monate liegt die Beweislast beim Verkäufer.
- Karton bis zum Ende der Gewährleistung aufheben, wenn Platz ist: Panel-Transport ohne Originalverpackung ist riskant und mancher Service verlangt sie.
- Aktions-Garantieverlängerungen erfordern fast immer eine Registrierung kurz nach dem Kauf — Frist auf dem Kassenbon notieren.
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Sind einzelne Pixelfehler ein Garantiefall?
Nicht immer. Viele Hersteller orientieren sich an Fehlerklassen, die eine kleine Zahl defekter Pixel zulassen. Direkt nach Kauf reklamieren ist am aussichtsreichsten, dann greift die Beweislastumkehr der Gewährleistung.
Gilt die Garantie bei Wandmontage?
Die Montage selbst ist unschädlich, solange sie fachgerecht ist. Schäden durch herabfallende Geräte sind kein Garantiefall, sondern ein Fall für die Haftpflicht- oder Hausratversicherung.
Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Gesetzliche Angaben gelten für Verbraucherkäufe neuer Ware in Deutschland; Herstellergarantien sind freiwillige Zusagen, maßgeblich sind die jeweiligen Garantiebedingungen. Stand: 02.10.2026.