Spülmaschine: Garantie und Gewährleistung im Überblick
Was gesetzlich gilt, was Hersteller üblicherweise zusagen und welche Belege du dafür brauchst.
Gesetzliche Gewährleistung
24 Monate
gegenüber dem Händler; in den ersten 12 Monaten
muss er beweisen, dass die Ware beim Kauf mangelfrei war
Herstellergarantie (üblich)
freiwillig
Üblich sind 24 Monate; einzelne Hersteller geben längere Zusagen auf Innenbehälter oder Elektronik, oft aktionsabhängig.
Das solltest du aufheben
- AquaStop-Zusagen gesondert prüfen: Manche Hersteller ersetzen Wasserschäden durch defekte AquaStop-Systeme über die Gerätegarantie hinaus.
- Installationsbeleg aufheben — unsachgemäßer Anschluss ist der Standard-Ablehnungsgrund bei Undichtigkeit.
- Fehlercodes fotografieren, bevor der Kundendienst kommt.
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Wer zahlt den Wasserschaden bei einem Defekt?
Das Gerät fällt unter Garantie/Gewährleistung, der Gebäude-/Hausratschaden je nach Police unter die Versicherung. AquaStop-Garantien einzelner Hersteller können zusätzlich greifen — Bedingungen aufheben.
Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Gesetzliche Angaben gelten für Verbraucherkäufe neuer Ware in Deutschland; Herstellergarantien sind freiwillige Zusagen, maßgeblich sind die jeweiligen Garantiebedingungen. Stand: 02.10.2026.