Möbel: Garantie und Gewährleistung im Überblick
Was gesetzlich gilt, was Hersteller üblicherweise zusagen und welche Belege du dafür brauchst.
Gesetzliche Gewährleistung
24 Monate
gegenüber dem Händler; in den ersten 12 Monaten
muss er beweisen, dass die Ware beim Kauf mangelfrei war
Herstellergarantie (üblich)
freiwillig
Üblich sind 24 Monate; auf Polsterkerne, Beschläge oder Lattenroste geben einzelne Hersteller 5 bis 10 Jahre. Ausstellungsstücke werden oft als B-Ware mit verkürzter Gewährleistung verkauft.
Das solltest du aufheben
- Auftragsbestätigung und Lieferschein zusammen mit der Rechnung aufheben — bei Möbeln vergehen zwischen Kauf und Lieferung oft Monate, und die Gewährleistung läuft ab Übergabe.
- Transportschäden bei Anlieferung sofort auf dem Lieferschein vermerken lassen.
- Pflegehinweise aufbewahren: Hersteller lehnen Polster-Reklamationen gern mit Verweis auf falsche Pflege ab.
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Sitzkuhlen im Sofa — Mangel oder normal?
Eine gewisse Kuhlenbildung gilt als warentypisch. Deutliche Unterschiede zwischen gleich genutzten Sitzen oder gebrochene Federkerne innerhalb der Frist sind dagegen reklamierbar.
Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Gesetzliche Angaben gelten für Verbraucherkäufe neuer Ware in Deutschland; Herstellergarantien sind freiwillige Zusagen, maßgeblich sind die jeweiligen Garantiebedingungen. Stand: 02.10.2026.