E-Bike: Garantie und Gewährleistung im Überblick

Was gesetzlich gilt, was Hersteller üblicherweise zusagen und welche Belege du dafür brauchst.

Gesetzliche Gewährleistung

24 Monate

gegenüber dem Händler; in den ersten 12 Monaten muss er beweisen, dass die Ware beim Kauf mangelfrei war

Herstellergarantie (üblich)

freiwillig

Üblich sind 24 Monate aufs Rad; für den Akku gelten oft eigene Zusagen (etwa 2 Jahre oder 500 Vollladezyklen, je nachdem, was zuerst eintritt), Motor-Systeme haben eigene Servicewege über den Fachhandel.

Das solltest du aufheben

Akku- und Rad-Beleg getrennt erfassen: Der Akku ist das teuerste Einzelteil und hat eigene Fristen.
Ladezyklen und Reichweite grob dokumentieren (viele Systeme zeigen sie an) — bei Kapazitätsstreit ist das dein Material.
Software-Updates beim Händler nachweisen lassen: Verweigerte Updates sind ein häufiger Streitpunkt bei Motorproblemen.
Rahmennummer und Motor-/Akkuseriennummern zusammen mit dem Beleg fotografieren.

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Häufige Fragen

Wie viel Akku-Kapazität darf nach zwei Jahren fehlen?

Viele Hersteller garantieren innerhalb der Akku-Garantie eine Restkapazität um 60 bis 70 Prozent. Darunter liegt ein Garantiefall nahe — die konkrete Zusage steht in den Garantiebedingungen des Akkuherstellers.

Erlischt die Garantie durch Tuning?

Bei Geschwindigkeits-Tuning regelmäßig ja — und es entfallen auch Versicherungsschutz und Betriebserlaubnis. Davon ist dringend abzuraten.

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